Queres saber a quem reconhecer como o teu ídolo, como aquela pessoa que te pode influenciar?
Queres ser uma pessoa capaz de suscitar a admiração dos outros, pelo que és, o que pensas e pelas tuas atitudes?
Stephen M. R. Covey, no livro «O Poder da Confiança», afirma que a confiança tem o poder de fazer toda a diferença nos nossos relacionamentos, na nossa comunicação e na forma como influenciamos outras pessoas. Se confiamos, podemos estar unidos. Se não há confiança, porque continuar juntos?
13 comportamentos que geram confiança
Covey enumera 13 comportamentos fundamentais dos líderes altamente confiáveis ao redor do mundo (todas eles com a mesma importância; esta ordem é meramente circunstancial):
Falar francamente. Dizer a verdade. Permitir que as pessoas saibam onde estamos. Demonstrar integridade.
Demonstrar respeito. Preocupar-se genuinamente com os outros, especialmente com aqueles que nada podem fazer por nós.
Ser transparente. Não ter segundas intenções. Não ocultar informações.
Corrigir os erros. Não encobrir as escolhas erradas. Rectificar o que for possível. Não deixar que o orgulho atrapalhe o caminho para agir corretamente.
Demonstrar lealdade. Reconhecer os contributos dos outros. Evocar as pessoas ausentes, como se tivessem presentes. Dar os créditos devidos a quem pensou ou executou algo.
Produzir resultados. Não prometer demais, nem realizar de menos. Não arranjar desculpas para a não realização. Fazer as coisas acontecerem.
Aperfeiçoar-se. Solicitar e receber com gratidão as opiniões e a avaliação dos outros. Aprender com os erros. Ser um eterno aprendiz. Nunca pensar que já dominamos tudo, que não há ninguém que nos possa ensinar algo ou fazer mais depressa o que já dominamos.
Enfrentar a realidade. Enfrentar com coragem e criatividade as situações difíceis.
Unir o maior número de pessoas em torno das expectativas pessoais. Revelar, discutir e validar as expectativas. Muitas vezes, os nossos anseios são sonhos sem viabilidade, ou precisam do apoio de outras pessoas para serem concretizados.
Assumir as responsabilidades. Seja a nível pessoal, seja fazendo com que também os outros assumam as suas responsabilidades pelos resultados.
Escutar primeiro, falar depois. Não pensemos que sabemos o que é importante para os outros. Não presumamos que conhecemos todas as respostas. Escutemos com os olhos e o coração, e não somente com os ouvidos.
Cumprir as promessas. Dizer o que faremos, depois, fazer aquilo que dissemos e, por fim, dizer o que fizemos. Neste processo, nunca tentemos justificar o não cumprimento com desculpas nem tentemos manipular o conteúdo das promessas que não cumprimos.
Confiar nos outros. Confiemos naqueles que conquistaram a nossa confiança.
Adaptado de Paulo Henrique Castro Neves, em Linkedin.com
Seis atitudes que geram desconfiança
A confiança demora a construir, e é muito fácil de romper. Para isso são suficientes alguns hábitos, como estes seis:
Incapacidade de chegar a um compromisso. Em todos os relacionamentos há uma espécie de negociação, em que há umas ideias, propostas ou convicções que se consolidam e outras que se põem de lado. Se alguém quer ‘ganhar’ sempre, será difícil chegar a um compromisso que agrade minimamente a ambos.
Falta de disponibilidade. A vida é feita de tempos em família, de trabalho e de convívio. Quando falta de tempo para estar com a família, com a equipa de trabalho ou com os amigos... a relação perde o elemento que a liga.
Não admitir quando está errado/a. Ser incapaz de pedir desculpa. Não fazer nada por corrigir o erro.
Só ver dramas atrás de dramas. E desistir em vez de propor soluções.
Ter necessidade constante de isolar-se para mandar mensagens ou receber telefonemas, ou estar ocupado/a a horas fora do normal. Dá-se a impressão de que há algo secreto e, portanto, deixa a desconfiança no ar.
Histórias que não batem certo. Não há mentirinhas que façam bem. Basta uma mentira para deixar a outra pessoa desconfiada e se a confiança se perder, o amor, o companheirismo, a amizade também se vão desvanecendo.
Adaptado de Vânia Marinho, citando Reader’s Digest
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